- Home
- Werknemers
- Overheid
- Frontoffice Medewerker KCC in Meerssen
Frontoffice Medewerker KCC
Je werkt samen in een team aan het verzorgen van de gemeentelijke dienstverlening aan onze klanten. In deze functie verricht je frontoffice taken en daaruit voortvloeiende werkzaamheden. Vanuit een aanvoelende en doorvragende houding verstrek je algemene informatie en geef je antwoord op de meest gestelde vragen over gemeentebreed productaanbod en neem je klachten en meldingen omtrent de openbare ruimte aan.- Plaats Meerssen
- Uren per week 32 uren per week
- Salaris Tussen €2529 en €3661 per maand
- Opleiding MBO
- Vakgebied Overheid
- Contracttype Uitzendbasis / Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst / Detacheren
Over de functie
Samen met de collega’s wisselen jullie elkaar af qua werkplek (receptie, telefonie). Deze plekken moeten natuurlijk iedere dag bemand zijn en daarom is het belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent.De gemeente Meerssen is telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 08.30 - 17.00 uur en op vrijdag van 08.30 - 12.30 uur.
Het gemeentelijk Klant Contact Centrum (KCC) is geopend op:
- maandag, dinsdag, woensdag van 9.00 tot 17.00 uur.
- donderdag van 9.00 tot 20.00 uur.
- vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur.v
Over het bedrijf
Bij Zuijdher Overheid zijn we gespecialiseerd in het samenbrengen van talent en gemeente. We gaan daarbij graag uit van de vaardigheden en competenties die iemand bezit in plaats van enkel te kijken naar de werkervaring die iemand heeft opgedaan. Je gaat aan de slag bij de gemeente middels een dienstverband bij Zuijdher. We houden van korte lijnen en persoonlijk contact. Samen kijken we naar jouw ideale carrièrepad en zorgen we ervoor dat je met plezier naar het werk gaat.
De gemeente Meerssen kent drie afdelingen: Bedrijfsvoering, Ruimte en Samenleving. In totaal werken er ongeveer 130 medewerkers. Je komt te werken binnen het team Dienstverlening van de afdeling Samenleving.
Wat wij vragen
Omdat je dagelijks in contact staat met de inwoners heb jij dienstverlening hoog in het vaandel staan. Je communiceert zowel mondeling als schriftelijk op een open en klantgerichte wijze. Jij hebt daarnaast een proactieve houding en gedrevenheid om zaken snel en accuraat op te pakken.
Elke dag is anders en je weet van tevoren niet welke vragen, meldingen of klanten binnen komen. Daarom is het belangrijk dat je snel (soms lastige) beslissingen kunt nemen. Daarbij weeg je alle belangen af. Tevens blijf je kalm en rustig in turbulente, chaotische of spanningsvolle situaties.
De wet- en regelgeving rondom de inhoud van het werk verandert continu. Daarnaast is gemeente Meerssen als organisatie volop in ontwikkeling. Jij houdt toekomstige ontwikkelingen in de gaten en je vindt het leuk om mee te bewegen bij veranderingen.
Tot slot:
- Je hebt minimaal een afgeronde Mbo-opleiding.
- Je bent bereid om (indien nodig) aanvullende cursussen/trainingen te volgen.
- Voor deze functie vereisen we een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
Wat wij bieden
- Een betekenisvolle functie waarin je maatschappelijke impact maakt.
- Een toffe opdracht met de looptijd van 12 maanden + zicht op een dienstverband bij de gemeente bij wederzijds enthousiasme
- Inschaling op basis van ervaring conform cao Gemeenten schaal 6 (€ 2.529,- - € 3661,-).
- 25 vakantiedagen per jaar (bij 36 uur) en 8,33% vakantiegeld
- Een eindejaarsuitkering van 7,55%
Meer informatie
Heb je vragen over onze organisatie of over deze vacature? Neem dan gerust contact op via 077 208 4000 of info@zuijdher.nl.