- Home
- Werknemers
- Overheid
- Medewerker Front-Office Openbare Ruimte in Barneveld
Medewerker Front-Office Openbare Ruimte
Bij Zuijdher Overheid zijn we gespecialiseerd in het samenbrengen van talent en gemeente. We gaan daarbij graag uit van de vaardigheden en competenties die iemand bezit in plaats van enkel te kijken naar de werkervaring die iemand heeft opgedaan. Je gaat aan de slag bij de gemeente middels een dienstverband bij Zuijdher. We houden van korte lijnen en persoonlijk contact. Samen kijken we naar jouw ideale carrièrepad en zorgen we ervoor dat je met plezier naar het werk gaat.- Plaats Barneveld
- Uren per week 36 uren per week
- Salaris Tussen €2546 en €3696 per maand
- Opleiding MBO
- Vakgebied Overheid
- Contracttype Detacheren
Over de functie
- Je bent zowel telefonisch als via het geautomatiseerde zaaksysteem verantwoordelijk voor het oppakken van een grote diversiteit aan meldingen, vragen en verzoeken en aanvragen met betrekking tot de openbare ruimte.
- Je zet onze klant centraal en weet met jouw klantgerichtheid de vragen van onze inwoners, bedrijven en instellingen te toetsen en te beoordelen en zorgvuldig te beantwoorden. Hierbij schakel je moeiteloos tussen diverse werkzaamheden en zorg je voor de correcte en tijdige afhandelingen van deze vragen.
- Je weet makkelijk te schakelen tussen onze verschillende communicatiekanalen vanuit het klant contact centrum (KCC) van Barneveld, telefoon, e-mail en digitale formulieren en verzorgt hierbij de administratieve en procedurele afhandeling.
- Je denkt mee en adviseert over gedegen communicatie via diverse kanalen (krant en internet), om inwoners en bedrijven goed te informeren over het werk van de buitendienst en zodoende meldingen te voorkomen.
- Je weet prioriteiten te stellen en bij complexere zaken weet je wanneer je moet schakelen met de teamleiders of beheerders.
- Je bewaakt de voortgang van procedures en controleert de afhandelingstermijnen.
- Je denkt mee in de doorontwikkeling van onze dienstverlening, je signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen voor een optimale dienstverlening.
- Je ondersteund diverse collega’s met procedurele of administratieve taken.
- Je verleent ontheffingen op gemeentegrond die tijdelijk in gebruik is genomen door zowel bedrijven als particulieren.
Over het bedrijf
Op de gemeentewerf werk je samen met ruim 140 enthousiaste collega’s vanuit beheer en onderhoud van de openbare ruimte, waarbij kwaliteit en dienstverlening hoog in het vaandel staan. In deze functie vorm jij samen met een collega het aanspreekpunt voor onze inwoners, bedrijven en instellingen van de gemeente Barneveld. Jij krijgt er energie van om bij te dragen aan de verdere professionalisering en invulling van deze functie, waarbij je met jouw frisse blik als sparringpartner een bijdrage levert aan het adequaat en zorgvuldig afhandelen van vragen en meldingen van burgers.
Wat wij vragen
- Een afgeronde mbo-opleiding met ervaring met klantcontact en communicatie.
- Een pré is bekendheid met de domeinen van beheer openbare ruimte.
- Je communiceert moeiteloos met klanten en je beschikt over uitstekende sociale en digitale vaardigheden.
- Je hebt ruime ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking.
- Je bent oplossingsgericht en hebt een proactieve houding, zowel richting de inwoner, ondernemers als de (interne) klant.
- Je kunt snel schakelen, bent stressbestendig, accuraat en samenwerkingsgericht.
Wat wij bieden
Bij ons krijg je de ruimte om te groeien en stappen te zetten in een betrokken en collegiale omgeving. Dit is jouw kans om een verschil te maken en een stevige basis te leggen voor een mooie carrière binnen de overheid.
Bij ons krijg je onder andere:
- Een betekenisvolle functie waarin je maatschappelijke impact maakt.
- Een tijdelijk dienstverband (met mogelijkheid tot verlenging), inschaling op basis van ervaring conform cao Gemeenten schaal 6 (€2.564/€3.696).
- 25 vakantiedagen per jaar (bij 36 uur) en 8,33% vakantiegeld
- Een eindejaarsuitkering van 7,55%
Meer informatie
Heb je vragen over onze organisatie of over deze vacature? Neem dan gerust contact op via 077 208 4000 of info@zuijdher.nl.
Inschrijven
Leuk dat je je bij ons wil inschrijven! We helpen je graag op weg naar je nieuwe droombaan. We nemen binnen 48 uur contact met je op.
Telefonische kennismaking
Zijn er mogelijkheden? Dan maken we graag telefonisch kennis. Hierdoor leren we jou beter kennen én kun jij ons vertellen waar je naar op zoek bent.
Persoonlijke kennismaking
Je wordt bij ons uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek. We bespreken wie jij bent, wat jij wil, wat je werkervaring is en waarom je gesolliciteerd hebt. Heb je vragen aan ons? Stel ze gerust!
Ontmoeting met de opdrachtgever
Wat leuk! Jij mag kennismaken met de opdrachtgever. Jullie leren elkaar kennen en je krijgt een rondleiding. Hier kun je alle vragen stellen. Wil je een dag meelopen? Geen enkel probleem!
Contract
Gefeliciteerd! Van beide kanten is er een goede klik en je mag aan de slag! Wij zorgen voor het contract en stemmen alles met jullie af. Héél veel plezier met je nieuwe job!