- Home
- Werknemers
- Overheid
- Medewerker KCC in Oss
Medewerker KCC
Krijg jij er energie van om elke dag in contact te staan met burgers? Vind je het leuk om mee te denken bij ontwikkelingen en je bent kritisch en creatief als het gaat om het bieden van een goede dienstverlening? Én heb je ervaring in een soortgelijke rol? Dan zoeken wij jou!- Plaats Oss
- Uren per week 32 uren per week
- Salaris €2564 per maand
- Opleiding MBO
- Vakgebied Overheid
- Contracttype Uitzendbasis / Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst / Detacheren
Over de functie
Als medewerker KCC (Klant Contact Centrum) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners die contact opnemen met de gemeente. Je helpt bezoekers met vragen, verzoeken en problemen waarbij je voor een optimale klantbeleving zorgt. Dit doe je door klantgericht te werk te gaan waarbij onze inwoners zo goed mogelijk te woord gestaan worden.
Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse vragen en meldingen die op je afkomen. Je kijkt wat ervoor nodig is om tot een antwoord of aanvraag te komen, waarbij je constant de wensen van de burger voor ogen houdt. Dit vereist dat je creatief bent en je flexibel kunt aanpassen.
Je bent een teamspeler en vindt het belangrijk om gezamenlijk aan resultaten te werken en hierbij de klanttevredenheid te vergroten. Met jouw kennis en ervaring draag je voortdurend bij aan het verbeteren en optimaliseren van onze dienstverlening door nieuwe ideeën aan te brengen. Je hebt dienstverlening hoog in het vaandel staan en bent bereid om sterke communicatievaardigheden te ontwikkelen in deze rol.
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij de gemeente middels een dienstverband bij Zuijdher Overheid. Samen kijken we naar jouw wensen en jouw ideale carrièrepad. Wat is ervoor nodig om met plezier naar het werk te gaan? Welke richting wil je op en welke doelen wil je stellen? Wij helpen je hierbij en faciliteren daar waar nodig. We gaan voor een langdurige samenwerking!
Wat wij vragen
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring in klantenservice
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar
Wat wij bieden
- Een mooi salaris (€2.564 per maand, gebaseerd op een fulltime dienstverband) conform schaal 6 Cao Gemeenten
- Dé kans om aan de slag te gaan binnen de publieke sector
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld
- Een eindejaarsuitkering van 7,55%
Meer informatie
Heb je vragen over onze organisatie of over deze vacature? Neem dan gerust contact op via 077 208 4000 of info@zuijdher.nl.
Inschrijven
Leuk dat je je bij ons wil inschrijven! We helpen je graag op weg naar je nieuwe droombaan. We nemen binnen 48 uur contact met je op.
Telefonische kennismaking
Zijn er mogelijkheden? Dan maken we graag telefonisch kennis. Hierdoor leren we jou beter kennen én kun jij ons vertellen waar je naar op zoek bent.
Persoonlijke kennismaking
Je wordt bij ons uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek. We bespreken wie jij bent, wat jij wil, wat je werkervaring is en waarom je gesolliciteerd hebt. Heb je vragen aan ons? Stel ze gerust!
Ontmoeting met de opdrachtgever
Wat leuk! Jij mag kennismaken met de opdrachtgever. Jullie leren elkaar kennen en je krijgt een rondleiding. Hier kun je alle vragen stellen. Wil je een dag meelopen? Geen enkel probleem!
Contract
Gefeliciteerd! Van beide kanten is er een goede klik en je mag aan de slag! Wij zorgen voor het contract en stemmen alles met jullie af. Héél veel plezier met je nieuwe job!