Medewerker Klant Contact Centrum (KCC)

Bij Zuijdher Overheid zijn we gespecialiseerd in het samenbrengen van talent en gemeente. We gaan daarbij graag uit van de vaardigheden en competenties die iemand bezit in plaats van enkel te kijken naar de werkervaring die iemand heeft opgedaan. Je gaat aan de slag bij de gemeente middels een dienstverband bij Zuijdher. We houden van korte lijnen en persoonlijk contact. Samen kijken we naar jouw ideale carrièrepad en zorgen we ervoor dat je met plezier naar het werk gaat. 

Bij gemeente Neder-Betuwe werken ruim 180 medewerkers voor de 25.500 inwoners van onze zes dorpen. Doordat we een kleine organisatie zijn, is er ruimte voor jouw eigen inbreng en creativiteit en is er aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling. We nemen de mening van medewerkers serieus en geven onze collega’s een hoge mate van zelfstandigheid in het werk. De omgang is informeel en wij houden van samenwerken, zowel intern als extern. We spannen ons in voor een gezond en aangenaam werkklimaat, met volop flexibiliteit voor een uitstekende werk-privé balans, en vinden plezier op de werkvloer erg belangrijk. Kijk ook eens op http://www.nederbetuwe.nl/werken-bij voor video’s over de organisatie en ervaringen van onze collega’s.

De gemeente Neder-Betuwe gaat voor een moderne klantgerichte organisatie. Het Klantcontactcentrum (KCC) van de gemeente is het portaal waar inwoners, ondernemers en instellingen terecht kunnen voor alle producten en diensten van de overheid en samenhangende partners. Als medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor de gemeente en sta je de klanten telefonisch en bij de receptie te woord. De dienstverlening aan de burger staat hierbij centraal.

Wat ons team kenmerkt is dat de lijnen kort zijn en er veel betrokkenheid is tussen collega’s. Je hebt veel eigenaarschap over jouw werkzaamheden en collega’s denken graag met je mee.

Uit ervaring weten we dat er verschillende startpunten zijn voor deze functie. Daarom geven we enkele functievereisten, maar zijn we vooral benieuwd naar de meerwaarde die jij meebrengt ten aanzien van deze functie en bieden we ontwikkelmogelijkheden om jou te helpen groeien.

De functie vraagt de volgende kennis, ervaring en competenties:

• Je hebt liefst ervaring met de gemeentelijke organisatie en haar producten en diensten;
• Je bent klantgericht en representatief;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden.

Bij ons krijg je de ruimte om te groeien en stappen te zetten in een betrokken en collegiale omgeving. Dit is jouw kans om een verschil te maken en een stevige basis te leggen voor een mooie carrière binnen de overheid. 

Bij ons krijg je onder andere:

• Een betekenisvolle functie waarin je maatschappelijke impact maakt.
• Een tijdelijk dienstverband (met mogelijkheid tot verlenging), inschaling op basis van ervaring conform cao Gemeenten schaal 6 (€2564 / €3696).
• 25 vakantiedagen per jaar (bij 36 uur) en 8,33% vakantiegeld
• Een eindejaarsuitkering van 7,55%