- Home
- Werknemers
- Overheid
- Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) in Wijchen
Medewerker Klantcontactcentrum (KCC)
Ben jij een echte mensenmens die graag helpt, goed luistert en rustig blijft onder druk? Dan is deze functie als medewerker Klantcontactcentrum precies wat je zoekt. Solliciteer vandaag nog en maak morgen al het verschil voor inwoners en ondernemers.- Plaats Wijchen
- Uren per week 24 tot 28 uren per week
- Salaris Tussen €2483 en €3595 per maand
- Opleiding MBO / HBO
- Vakgebied Overheid
- Contracttype Uitzendbasis / Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst / Detacheren
Over de functie
Als medewerker Klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en instellingen. Je beantwoordt uiteenlopende vragen via telefoon, balie en digitale kanalen. Daarbij zorg je altijd voor een vriendelijke, duidelijke en snelle afhandeling.
Je:
- beantwoordt vragen via telefoon, social media en aan de balie;
- verwijst mensen naar de juiste afdeling of collega;
- verwerkt meldingen en aanvragen;
- helpt bij de snelbalie met onder andere reisdocumenten, VOG’s en verhuizingen;
- zorgt voor een gastvrije ontvangst en een prettige dienstverlening.
Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen contactvormen, systemen en gesprekspartners. Juist dát maakt je werk afwisselend en betekenisvol.
Over het bedrijf
Wij zijn een organisatie die werkt voor twee verschillende gemeenten en zetten ons dagelijks in voor het welzijn van inwoners. Onze cultuur is open, informeel en gericht op samenwerken. Je komt terecht in een hecht team van collega’s die elkaar versterken, motiveren en ondersteunen. Zelforganisatie, vertrouwen en ruimte voor ontwikkeling staan bij ons centraal. Wij geloven dat gelukkige medewerkers zorgen voor tevreden inwoners.
Je gaat aan de slag bij de gemeente middels een dienstverband bij Zuijdher Overheid. Samen kijken we naar jouw wensen en jouw ideale carrièrepad. Wat is ervoor nodig om met plezier naar het werk te gaan? Welke richting wil je op en welke doelen wil je stellen? Wij helpen je hierbij en faciliteren daar waar nodig. We gaan voor een langdurige samenwerking!
Wat wij vragen
We zoeken iemand met energie, betrokkenheid en een dienstverlenende instelling. Je hoeft niet alles al te kunnen, als je maar gemotiveerd bent om te leren en samen het verschil te maken.
Jij:
- communiceert helder en vriendelijk;
- werkt makkelijk met digitale systemen;
- blijft rustig in drukke situaties en schakelt snel;
- bent collegiaal en oplossingsgericht;
- hebt mbo 4 werk- en denkniveau;
- beheerst de Nederlandse taal goed, en kunt je redden in het Engels.
Wat wij bieden
We waarderen jouw inzet met aantrekkelijke voorwaarden en een fijne werksfeer:
- een salaris tussen €2.483 en €3.595 bruto per maand (o.b.v. 36 uur, schaal 6);
- een Individueel Keuzebudget van 17,05% bovenop je salaris;
- 24 tot 28 uur per week, verdeeld over vier dagen (inclusief vrijdagochtend);
- mogelijkheid tot uitbreiding van uren;
- hybride werken met vergoeding voor je thuiswerkplek;
- uitzicht op een vast dienstverband;
- volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en door te groeien.
Meer informatie
Heb je vragen over onze organisatie of over deze vacature? Neem dan gerust contact op via 077 208 4000 of info@zuijdher.nl.